Política de envío
1. Área de entrega
Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
Todos los pedidos se envían únicamente a direcciones de entrega situadas en España.
La entrega es gestionada por proveedores profesionales de servicios logísticos especializados en el transporte de muebles y artículos para el hogar.
2. Gastos de envío
Para pedidos con un importe de mercancía inferior a 192 €, se aplica un coste de envío de 10 €.
Los pedidos con un importe de mercancía igual o superior a 192 € se entregan sin gastos de envío.
3. Procesamiento y gestión del pedido
Después de recibir el pago, los pedidos normalmente completan el proceso de procesamiento en un plazo de 2 días laborables.
Plazo límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:45 horas pueden comenzar a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:45 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se recibe durante un día festivo oficial en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Método de transporte y plazo de entrega
La mercancía es entregada por proveedores profesionales de servicios de transporte, seleccionados según las características, el peso, el volumen y las dimensiones de los productos adquiridos.
El tiempo estimado de entrega es de 9-11 días laborables después del envío.
Ofrecemos un servicio de entrega estándar.
En caso de circunstancias que puedan afectar al transporte, incluyendo interrupciones del servicio logístico, restricciones de circulación establecidas por las autoridades españolas, dirección de entrega incorrecta o solicitud del cliente para modificar la cita de entrega de muebles voluminosos, el cliente puede contactar con nosotros para recibir información actualizada sobre el estado de la entrega.
5. Precios y cargos fiscales aplicables
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€).
Los precios publicados incluyen los cargos fiscales aplicables.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar el precio de los productos, los gastos de envío, los cargos fiscales aplicables y el importe total a pagar.
La información previa a la compra se proporciona conforme a los requisitos establecidos por la normativa española aplicable al comercio electrónico y la protección de consumidores, incluyendo la información clara sobre precios, costes adicionales y condiciones de contratación.
6. Servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, envío, entrega, recepción de mercancías, devoluciones, cambios o reembolsos, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: quotes@tavexvonest.com
Teléfono: +81 (702) 663 90 02
Dirección: 2-3-2-206 KANOKODAI KITAMACHI KITA-KU KOBE HYOGO 651-1513 JAPAN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 09:45 a 15:45
Área de entrega: España